A banki szférában a legrégebbi elektronikus csatorna a telefonos ügyfélszolgálat, azaz a Call Center (CC), de szokták hívni Contact Centernek, Telebanknak vagy akár Telefonbanknak is. Ez mindig azon múlik, hogy hogyan működik adott bankban a marketing. A Call Centerek a 90-es évek végén és a…

Bár nem a fő célom, hogy konkrét, nevesített banki szolgáltatásokról beszéljek, ma mégis kivételt teszek, némi történelem óra kedvéért: A "direktbank", mint kifejezés eredetilg Amerikából indult. Igazából szokták "diszkont" banknak is hívni, és a mai napig több direktbank létezik Európában, főleg…